Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: vera@mosk.soc.kreml.nnov.ru
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 603014, Нижегородская область, Московский (г. Н.Новгород), г. Нижний Новгород, ул. Левинка, д. 9, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-чт с 8:18 до 17:00, пт с 8:18 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 12:48);
• обратиться по телефону: (831) 218-18-30; Факс (831) 218-18-30, 218-19-40
• лично на приёме директора или заместителя (адрес: 603014, Нижегородская область, Московский (г. Н.Новгород), г. Нижний Новгород, ул. Левинка, д. 9);
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

Режим и график работы, время обеда ГБУ «Семейный центр поддержки семьи и детей «Вера» Московского района города Нижнего Новгорода:

Учреждение работает в круглосуточном режиме.

График работы административно-управленческого персонала и специалистов:

• будние дни (ПН-ЧТ) с 8-18 до 17-00,
• ПТ с 8-18 до 16-00,
• обед с 12-00 до 12-48,
• суббота и воскресенье - выходной.

 Время личного приёма руководителем: понедельник, пятница с 9:00 до 11:00, среда с 14:00 до 16:00.